CMC aiuta a definire, implementare e controllare il modello di outsourcing di processi e servizi, avendo un ruolo attivo nelle diverse attività del processo di outsourcing stesso:

  • Identificando i processi ed i servizi da esternalizzare ed i benefici conseguenti.
  • Progettando il piano di outsourcing, specificando gli step nei tempi e nei contenuti, ed identificando i rischi.
  • Definendo il processo di trasformazione interna necessaria per beneficiare del cambiamento apportato dall’outsourcing.
  • Definendo gli obiettivi, ed il modello di erogazione dei servizi esternalizzati.
  • Collaborando nella selezione dei fornitori o partner per la fornitura di servizi.
  • Facendo il monitoraggio ed il controllo del progetto di presa in carico e gestione in outsourcing dei servizi, nel suo svolgimento.

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